Condiciones Generales de Contratación

IDENTIDAD DEL VENDEDOR E INFORMACIÓN GENERAL

Hanuman World S.L. (en adelante, "Hanuman World") es una empresa registrada con CIF B75364513. Está inscrita en el Registro Mercantil correspondiente. La dirección de su sede social es:

• FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE 66, 03203, Elche (Alicante).
• Contacto por correo electrónico: web@slowwalk.es
• Teléfono: 965 681 609 (L-J de 08:30 - 13:00 y 15:00 - 17:00, V de 08:30 - 13:00).

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL TIPO DE BIENES O SERVICIOS QUE SE VENDEN

Hanuman World es una empresa dedicada a la comercialización y venta de calzado a través de su tienda online. Los productos están dirigidos a particulares como clientes finales y no dispone de tiendas físicas.

COMUNICACIONES

Puede ponerse en contacto con Hanuman World mediante las siguientes vías:

• Correo postal dirigido a FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE 66, 03203, Elche (Alicante).
• Correo electrónico: web@slowwalk.es
• Teléfono: 965 681 609.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

1. El cliente deberá facilitar los datos solicitados y elegir el método de pago preferido (tarjeta de crédito o débito).
2. Una vez aceptado el pedido, Hanuman World enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido, los detalles de envío y facturación.
3. Los pedidos realizados después de las 12:00 serán procesados al día siguiente hábil. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente o el primer día hábil disponible.
4. En caso de incidencia en el pedido, Hanuman World se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono.

ENTREGA DEL PEDIDO

Plazos de entrega:

• España Península: 24-48 horas (días hábiles).
• Baleares: 2-3 días hábiles.
• Internacional: 5-10 días hábiles.

Restricciones: No se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Condiciones: Si el paquete está dañado al recibirlo, deberá indicarlo en la hoja de entrega para posibles reclamaciones al transportista.

PRECIO

Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se mostrarán desglosados en el carrito de compra.

Tarifas generales de envío:

• Baleares: desde 8.50€.
• Internacional: consultar tarifas.

El precio total a pagar se establecerá en la confirmación del pedido.

MODALIDADES DE PAGO ACEPTADAS

Hanuman World solo acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Pueden existir ligeras variaciones en el color o textura del calzado debido a los materiales y procesos de fabricación. Consulte la guía de tallas antes de realizar la compra.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Hanuman World se limita al importe total del pedido. No se hace responsable de daños personales o materiales derivados del uso indebido del producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho:

• Notifique su decisión por correo postal a FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE 66, 03203, Elche (Alicante) o por correo electrónico a web@slowwalk.es.
• Devuelva los productos en su estado original, intactos y con el embalaje original, dentro de los 14 días posteriores a la comunicación del desistimiento.

MODELO DE FORMULARIO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de Hanuman World S.L., FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE 66, 03203, Elche (Alicante) o por correo electrónico a web@slowwalk.es:
Yo, [Nombre del cliente], con domicilio en [Dirección del cliente], por la presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto [Especificar producto], con número de pedido [Número de pedido], recibido el [Fecha de recepción].
Firma del cliente:
Fecha:

GASTOS DE LA DEVOLUCIÓN

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el pedido. El producto devuelto debe estar en condiciones aptas para su venta.

REEMBOLSOS

El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.